Заявитель обязан:


- выполнять правила сертификации, регламентированные ГОСТ Р 55568;


- своевременно оплачивать работы по проведению сертификации системы менеджмента качества в соответствии с заключенным договором, независимо от результатов сертификации;


- обеспечивать необходимые условия для проведения сертификации системы менеджмента качества, включая доступ в подразделения организации и персоналу, к документации и регистрируемым данным;
- сотрудничать с членами комиссии по сертификации системы менеджмента качества для достижения целей сертификации системы менеджмента качества.

 

Заявитель вправе:


- по обоснованным мотивам отказаться от конкретного члена комиссии по сертификации системы менеджмента качества;


- подать жалобу на действия представителей органа по сертификации или апелляцию в Апелляционную комиссию на решение органа по сертификации по результатам сертификации системы менеджмента качества.

 

Организация – держатель сертификата соответствия СМК обязана:


- обеспечивать функционирование сертифицированной системы менеджмента качества в соответствии с требованиями ГОСТ ISO 9001 / ГОСТ Р ИСО 9001;


- обеспечивать необходимые условия для проведения инспекционного контроля рассмотрения жалоб, включая доступ в подразделения организации, к документации, к персоналу, а также предоставлять достоверные доказательства, подтверждающие выполнение требований ГОСТ ISO 9001 / ГОСТ Р ИСО 9001;


- в установленные сроки оплачивать все расходы связанные с инспекционным контролем и другими дополнительными аудитами, необходимыми в соответствии с требованиями ГОСТ Р 55568;


- информировать орган по сертификации о структурных изменениях, изменениях юридического и фактического адреса, банковских реквизитах, а также изменениях существенно влияющих на качество выпускаемой продукции;


- осуществлять корректирующие действия по результатам инспекционного контроля;


- использовать сертификат соответствия применительно только к той области, которая определена в сертификате;


- при получении сертификата соответствия системы менеджмента качества заключить договор с органом по сертификации на проведение инспекционных контролей системы менеджмента качества на срок действия сертификата;


- в случае приостановления или отмены действия сертификата соответствия прекратить использование всех рекламных материалов, содержащих ссылки на сертификат соответствия и вернуть в орган по сертификации сертификат соответствия;


- не использовать сертификат соответствия и документы по сертификации таким образом, чтобы это могло дискредитировать орган по сертификации или вводить в заблуждение потребителей.

 

Организация – держатель сертификата соответствия СМК вправе:


- использовать ссылки на наличие сертификата соответствия и использовать знак соответствия системы менеджмента качества в соответствии с правилами их применения;


- подать заявку на расширение (сужение) области сертификации в орган по сертификации;


- подать заявку на ресертификацию системы менеджмента качества в орган по сертификации за три месяца до окончания срока действия сертификата соответствия.